Avis Pourdebon

Noté par, Alix , le 26/02/2026

Très bien Merci !

Écrit par, MARIE-CHRISTINE , le 26/02/2026

Noté par, JEAN-FRANCOIS , le 26/02/2026

Bonjour, "tout vient à point à qui sait attendre" avec une semaine de retard jour pour jour pb dû au transporteur semblait-il? (facile à joindre!)... + sur les 11 différents parfums commandés (surcongelés avec cristaux) 10 en barquettes plastique "non fantastique"! contrairement à la présentation de jolis pots cartonnés tels qu'affichés sur le site lors de la commande (excepté réglisse & cacahuètes)... Bref à réception un ressenti négatif d'un envoi bâclé de produits stockés sortis de derrière les fagots et bon débarras!... De fait déçus en 1ère & dernière commande que nous avions maintenue "tout ça pour ça"🗑!!! Les glaces c'est toute l'année sans saison et selon l'envie du moment !... Bonne continuation sans nous... Cordialement.

Écrit par, Véronique , le 26/02/2026

Réponse de Les Glaces de la Promesse
Bonjour, Je suis navrée que votre commande chez nous a été aussi compliqué pour vous, mais je dois quand même clarifier quelques points. Les retards dû à Chronopost sont indépendants de notre volonté, c'est directement Pourdebon qui gère la logistique avec Chronopost, le problème n'est pas la facilité à contacter un transporteur mais avoir un transporteur qui passe chercher le colis, le problème est en cours de résolution, notre boutique pourdebon a même dû être fermé plusieurs mois car il n'y avait plus de ramassage. Concernant les bacs plastiques et cartons, nous sommes en cours de changement pour une meilleure gestion de nos stocks. et pour les cristaux dans la glace, peut-être demander la courbe de température lors du transport. Au vue de notre note de 4.9 sur 5 je ne me fais aucun soucis sur le goût et la qualité de nos glaces. Je suis autant agacée que vous, car cette situation nous fais tout de même une mauvaise publicité. Belle journée à vous

parfait pour info j'ai reçu du beurre demi sel a la place du beurre doux ... pas de souci j'utilise les deux

Écrit par, pierre , le 26/02/2026

parfait

Écrit par, pierre , le 26/02/2026

Parfait

Écrit par, Olivier , le 26/02/2026

Viande parfaite reste à déguster, livraison arrivée en bonne état,merci

Écrit par, Robert , le 26/02/2026

Comme d'hab produits frais livraison parfaite merci

Écrit par, Robert , le 26/02/2026

Noté par, Claudine , le 26/02/2026

Réponse de Des Poules et des Vignes à Bourgueil
Merci beaucoup, à bientôt pour une nouvelle commande