Les Herbes du Roussillon

toujours un plaisir de recevoir votre colis!!!!!j ai l'impression de revenir du jardin!!!!!!

A cause de chronofresh le colis et arriver avec un retard de 54h devai arriver le samedi et finalement recus le lundi . Le producteur avais pris soin d emballer les herbes fraiche persil ciboulette basilic dans des sachets fraicheur se quil a evitai quil sabime donc les herbe son arriver intacte les produit de se producteur sont de tres bonne qualiter et je recommenderai prochainemen et si vous avez besoin d herbe fraiche vous pouver commander chez se producteur qui prend soin de ses produit .et merci o producteur pour les suplement thyn et laurier merci je recommanderai prochainement

heureux de trouver oseille chezcvous c'est genial. magnifique

Bonjour .C'est avec bonheur que j'ai pu recevoir vos herbes .Le thym , le basilic embaument la maison ,c'est de l'or vert pur ,aussi les herbes ,sont dans une chambre ,je suis veuve .J'ai étalé le persil encore humide comme si vous veniez de le couper ,je suis contente ,très satisfaite ,mes grillades ,mes tisanes ,mes sauces vont être plus que parfumées .Merci pour cette fraicheur ,vous me donnez un plaisir immense .Bonne santé à vous .Cordialement Lucie 84 ans

RAS, du persil en grande quantité, arrivés bien frais

Basilic magnifique ! Merci !

Je n'ai pas eu de problème avec les herbes du Roussillon.. Par contre je n'ai pas reçu mes huitres ?

Évitez cette adresse Madame, Monsieur le Directeur, Les Herbes du Roussillon On m’avait vendu Les herbes du Roussillon, la coupe à la main, la fraîcheur du lendemain, la chaîne du froid, la traçabilité, l’exigence. On m’a livré un cadavre. Commande passée le 9 juillet. Colis reçu le 18 juillet. Basilic entièrement pourri. Les photographies vous ont déjà été transmises. Chronopost m’a indiqué que le livreur ne s’était pas présenté comme il le devait. Votre interlocutrice Aicha au téléphone, m’avait assuré qu’elle « s’en occupait ». Depuis : rien. Ou plutôt, le rien organisé. J’ai rappelé. J’ai écrit. J’ai renvoyé les mêmes explications et les mêmes photographies. Le 19 août, nouveau rappel. Le 26 août, rappels en cascade. Personne ne répond au téléphone. On me raccroche au nez. Les mails se perdent dans le vide. Et c’est précisément cela qui est inadmissible. Une erreur peut arriver. Un problème de transport peut arriver. Un colis peut être mal acheminé. Ce n’est pas cela que je vous reproche. Ce que je vous reproche, c’est qu’une fois le problème signalé, personne ne semble se sentir responsable de le résoudre. Douze jours entre l’expédition et la réception d’un produit aussi périssable, voilà déjà une situation qui mérite des explications. Mais ce qui est véritablement consternant, c’est qu’après avoir reçu les photographies d’un basilic arrivé complètement pourri, après avoir été informés des difficultés avec Chronopost, après mes innombrables appels et messages, votre maison ne soit même pas capable de répondre à sa cliente. Voilà donc ce que devient, une fois l’herbe coupée, votre fameuse « maîtrise technique et logistique » : une entreprise sourde à ses clients, incapable d’assumer un incident pourtant parfaitement réparable. Je ne demande pas d’argent. Je demande simplement le renvoi immédiat d’un basilic en état Je vous l’ai expliqué. Vous le savez. Les photographies permettent de constater l’état du produit. Il ne reste donc plus qu’à agir. Le numéro à communiquer au transporteur est le suivant : À défaut d’une réaction écrite, sérieuse et concrète de votre direction sous 48 heures, je publierai cette lettre, les photographies du colis et le relevé de mes démarches sur X et Facebook. Je préciserai également autour de moi, notamment auprès de mes amis et de mon réseau en Normandie, le nom et l’adresse de votre maison, afin que chacun puisse commander en connaissance de cause. Plusieurs personnes attendent d’ailleurs mon avis avant de commander chez vous ce basilic que l’on ne trouve pas facilement ici. Elles sauront donc qu’un produit peut être expédié, arriver douze jours plus tard dans un état impropre, et surtout — ce qui est infiniment plus grave à mes yeux — que lorsqu’un client signale le problème, votre entreprise peut choisir de ne pas répondre. Encore une fois : je ne vous demande pas l’impossible. Je vous demande de réparer une erreur. Ce qui est choquant n’est pas l’erreur. C’est l’indifférence qui vient apres. Chipie de C

la livraison n'a pas été livrée en temps, donc j'ai dû la refuser. Le problème vient de Chronofresh qui a fait passer la commande par Narbonne pour une livraison près de Rouen!!!!

MOI QUI CONSOMME BEAUCOUP D 'AROMATIQUES JE LES AI ENFIN TROUVEES!!!!! SUPER!!!!!!