Huîtres Leneveu

Réponse de Huîtres Leneveu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre remarque, d’autant plus si vous connaissez déjà la qualité de nos huîtres sur place. Toute notre équipe apporte un soin particulier à la sélection, à l’homogénéité et à la vitalité des huîtres mises en bourriche. Malgré cette vigilance, il est clair qu’en l’occurrence la qualité n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels, et nous en prenons pleinement la responsabilité. Les conditions de transport peuvent parfois impacter la tenue et la vitalité des huîtres, mais cela n’enlève rien au fait que l’ensemble de la bourriche aurait dû offrir une qualité plus régulière. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous remercions pour ce retour précis, qui nous permet de rester particulièrement attentifs et exigeants dans notre travail. Encore toutes nos excuses pour cette expérience en deçà de ce que nous souhaitons proposer.

Réponse de Huîtres Leneveu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Toute notre équipe apporte un soin très particulier à la sélection, à la vitalité et à la mise en bourriche de nos huîtres avant chaque expédition. Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que, lors du transport et selon les conditions dans lesquelles celui-ci est réalisé, certaines huîtres perdent leur eau et se détériorent. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions de nous en avoir informés. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et ce type de retour nous permet de rester particulièrement vigilants. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.